小题1:A

小题2:D

小题1:题目分析：本题是属于教材的基本理论，关于商品的基本属性，教材有明确表述，即包括价值和使用价值，故A入选。交换价值和价格都不是商品的基本属性，故排除BC。具体劳动和抽象劳动都是劳动，凝结在商品中是价值，只是商品基本属性之一，而商品的基本属性包括价值和使用价值，故排除D。

小题2:题目分析：根据漫画题意，题中商家由于没有诚信经营，导致顾客的大量流失，所以商家为了培养顾客，就应该诚信经营，故排除D。根据题意，本题是处理商家与顾客的关系，而不是商家自身的生产经营，故排除A。B选项观点错误，开展促销活动只是企业经营的手段之一，不能经常性地开展，更不能依靠活动培养顾客，故排除。C选项与题意无关，题中不是企业的生产运营成本问题，而是生产的诚信经营问题，故排除。