参考答案：A, C, D

解析：开始阶段组员一般特点为：①矛盾心理与行为特征，即对小组充满好奇，但又疑虑和焦虑，这种矛盾使不少小组陷入对小组活动既投入又逃避的情感中；②小心谨慎与相互试探，大多数组员的行为十分谨慎，说话做事显得十分小心谨慎、客气与礼貌；③沉默而被动，整个小组显得沉默，进程缓慢，缺乏自发流畅性；④对社会工作者的依赖性，视社会工作者为权威，以其为中心，而忽视了自己在小组中的角色和能力。