参考答案：答：一、创造性的设计班集体目标。 (1)以提高素质、发展个性为导向，制定适合班集体实际水平的发展目标。 (2)依据班级发展目标制定各科教学、班级教育工作、班级活动目标体系。 (3)引导学生设计“自主学习，自我教育”的学习和目标。 (4)在班集体的目标管理中，既要注重提高班集体的整体发展水平，又要为集体中每个成员精心设计个性发展目标。 二、合理地确定班级角色位置。 (1)科学地诊断班集体人际关系的现状。 (2)重视班级骨干队伍建设。 (3)丰富班级管理角色。 (4)正确对待班集体中的非正式群体，采取群体心理疏导或者首领角色转换等方法，使它的目标、价值规范等与班集体整合。 三、协调好班内外各种关系。 (1)协调班级体内的各种组织和成员的关系。 (2)协调与各任课教师及学校其他部门、其他班级的关系。 (3)班主任要协调班集体、社会、家庭的关系。 (4)班主任要协调好班级内各种活动和事务。 四、建构“开放、多维、有序”的班级活动体系。 (1)活动主题的确定要贴近社会生活。 (2)活动内容的选择和组织要能适应并促进学生的发展。 (3)活动类型要丰富多样，为学生发挥潜能提供舞台。 (4)明确活动中“主体地位”与“主导作用”的关系。 五、营造健康向上、丰富活跃的班级文化环境。 (1)营造文化性物质环境。 (2)营造社会化环境。 (3)营造良好的人际环境。 (4)营造正确的舆论和班风。 (5)营造健康的心理环境。