预防并发症的术前准备工作包括（）
A.训练床上使用便器
B.应用镇静剂
C.禁烟
D.注意口腔卫生
E.清洁皮肤
参考答案：A, C, D, E
A．E=，m=0
B．E=，m=
C．E=，m=0
D．E=，m=
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。
A.洗衣房
B.客房服务中心
C.客房楼层
D.酒店公共区域
，m=0
，m=
，m=0
，m=