T.JK2-A型车辆减速器无制动缓解故障处理方法有哪些（）。

A.更换干式舌簧管接点盒

B.调整间距为2--10mm

C.重新拧紧或接线

要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受，并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀，即便是因此而影响了银行的利益。（）