参考答案：B, E

解析：

题目指出，残疾人社会工作者所了解的残疾人群体的社会处境、生活经历这都属于社会层面的视角，关注的主要是对残疾人生活产生影响的各种社会因素和历史文化因素，所以，这些内容属于社会因素视角和历史文化视角。其它的三项视角都属于个人层面。答案选BE。

【命题点拨】本题考查的是残疾人社会工作的理论基础和视角。考生需要把握这一知识点。