导致烧伤患者心理障碍的相关因素包括（）

A.患者伤前心理素质

B.神经质人格

C.个人心理异常相关因素

D.社会相关因素

E.烧伤面积与部位

通过预警信息核销发现的（）必须以书面或电子形式报告监控中心负责人。

A.记账凭证、原始凭证、ABIS交易流水不一致

B.主件及原始凭证缺失

C.无客户签名或签名涂改

D.手工签发或填写存单、折