问题 单项选择题

平衡计分法要求企业从四个维度来建立评价指标,下列各项不属于内部管理维度指标的是()。

A.内部反应速度

B.员工满意度

C.运行质量

D.运作成本

答案

参考答案:B

解析:平衡计分法要求企业从四个维度来建立评价指标,其中,内部管理维度一般包括内部反应速度、运行质量、运作成本等方面的目标与指标。B项属于创新与学习维度。

单项选择题
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