满卷切换时，丝束未能进入纸管刀槽而断头，正确的处理方法是（）。

A.更换纸管

B.调节汇束张力

C.调整滑移导丝器的位置

D.更换拉杆

体现“以顾客为关注焦点”的两个基本途径是（）和顾客满意的监测。

A.全员参与

B.搞好售后服务

C.确定与满足与产品有关的要求

D.产品质量全优