问题
材料分析题
有一位记者访问一名小朋友：“你长大后想做什么呀？ ”小朋友天真地回答：“我要当飞机驾驶员！”记者接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞先跳出去。”当现场的观众笑得东倒西歪时，没想到，这孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得大家发觉这孩子所说得话远非大家想像的那样。于是记者问他：“为什么要这么做？”小孩回答：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！”
上述材料中的观众为什么会笑的东倒西歪？你认为他们应该怎样去做？
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答案
因为他们都不懂得如何去倾听。
倾听就是听他人表达或倾诉。在倾听的过程中，要保持重视、专心、尊重与体谅的态度，注意一些不良倾听行为，如三心二意、东张西望、翻看书报、随意打断对方、乱插话以及妄加评论、表情冷漠等。