简述游戏性体验的几种主要成分。
参考答案:游戏性体验可以分为以下几种主要成分:(1)兴趣性体验(2)自主性体验(3)胜任感体验/成就感 (4)幽默感 (5)驱力愉快
独立型问题客户有自己的见解,很少受他人影响,而且非常善于发现问题,较少受暗示。所以在处理独立型客户的投诉时应()。
A、既不能说得太多,也不能说得太少,应问有所答,且保持中立态度,以免引起客户的疑心和反感
B、建立起类似“成人—儿童”的关系,在沟通中掌握主动权
C、保持冷静、冷静、再冷静,沉着、沉着、再沉着,必要时可暂时离开2-3分钟
D、应把信息向客户解释清楚,让客户自己作判断
收发货人、报关企业应当在收到海关补充申报电子之日起()内,通过系统向海关申报电子数据补充申报单。
A、5日
B、5个工作日
C、7日
D、7个工作日