参考答案：A, B, D

解析：服务模式：理性情绪治疗法。具体服务步骤：第一，与小英一起分析日常生活中的情绪反应，什么情境，有何反应，有何结果。让小英了解情绪和行为的反应背后受怎样的非理性情绪影响。第二，帮助小英逐步具备对负面信念的警觉性和反思性，并学会一些基本的克服非理性信念的方法，A选项正确。第三，与小英一起寻找生活中的长处并加以肯定，初步指导小英形成对自己的正向评价。通过家访，让父母寻找小英的长处，并能够经常在家中表扬小英，D选项正确。第四，协助小英逐步形成正向的思考方式和理性信念。第五，安排小英在母亲的陪同下参与一些恰当的社区活动，拓展生活交往面，并学会基本的人际交往。分析第五点，其实质是通过一些可行的方式来改变和提高服务对象的人际交往能力，包括沟通技巧等，所以B选项指导小强改善与父亲的沟通技巧也正确。