药师接待患者投诉时，情感表达中占38%的是（）

A.动作表情

B.语调

C.语言

D.尊重

E.微笑

计算地基变形时如需考虑土的固结状态，下列选用计算指标的各选项中哪些选项正确( )

A．计算主固结完成后的次固结变形时用次固结系数

B．对超固结土，当土中应力小于前期固结压力时用回弹再压缩指数计算沉降量

C．对正常固结土用压缩指数及回弹指数计算沉降量

D．对欠固结土用压缩指数计算沉降量