长款时，对于他行卡，一律（）退持卡人现金，填写差错处理申请单，按差错处理流程上报处理；

为了提高系统运行多道程序的能力，将外存作为主存的扩充部分供用户程序使用，这就是

A．内存管理

B．内存扩充

C．外存管理

D．碎片处理