问题
单项选择题
导游能够“以人为本”,真正把游客“放在心中”,努力了解游客的心情、好恶、要求、希望和困难,眼中“有活儿”。这是导游强化( )意识的表现。
A.规范化服务
B.心理服务
C.个性化服务
D.超前服务
答案
参考答案:C
导游能够“以人为本”,真正把游客“放在心中”,努力了解游客的心情、好恶、要求、希望和困难,眼中“有活儿”。这是导游强化( )意识的表现。
A.规范化服务
B.心理服务
C.个性化服务
D.超前服务
参考答案:C