全年运行的空调系统，当( )，可采用四管制水系统。

A．供冷和供热工况交替频繁或同时使用时

B．供冷和供热工况需按季节转换时

C．供冷和供热工况交替使用时

D．各空调区设计温度不同时

文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的（）和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。

A、道德素质

B、思想品德

C、文化素养

D、道德修养