( )是实现导游与游客之问正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。
A．交谈
B．微笑
C．真诚而有效的沟通
D．搞活动
参考答案：C
该患者的诊断为
A．慢性苯中毒
B．慢性铅中毒
C．慢性汞中毒
D．慢性锰中毒
E．慢性三硝基甲苯中毒
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