( )是实现导游与游客之问正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。
A．交谈
B．微笑
C．真诚而有效的沟通
D．搞活动
参考答案：C
某女，63岁，肺痛晚期。病人接受事实，面对死亡的来临，表现为稳定、平静、少言寡言。此病人处于心理反应的
A．否认阶段
B．愤怒阶段
C．协议阶段
D．抑郁阶段
E．接受阶段
( )不在区位分析的范围内。
A．区位内的自然和基础条件
B．区位内政府的产业政策
C．区位的地理位置
D．区位内的比较优势和特色
