I级、II级、III级群体性事件的处置措施中，事发机构应急管理工作领导小组负责人迅速赶赴现场配合当地政府、公安机关的应急工作包括有（）。

A.与群众代表对话

B.开展疏导、劝解工作，解疑释惑，表明态度

C.告知当事人相应的救济渠道及正当的申诉方式，通过合法手段和途径维护自身合法权益

D.迅速研究当事人的合理要求，提出解决方案，努力化解矛盾

E.对当地政府要求限期解决的涉及群众利益的问题，要采取有效措施指定专人按时解决

艾宾浩斯的遗忘曲线是根据（）实验结果得出来的。

A、系列学习

B、配对联想学习

C、自由回忆学习

D、S---R学习