( )往往会给游客留下精明能干、可信可靠的良好印象。
A.超前服务
B.及时服务
C.金钥匙服务
D.迟到服务
参考答案:B
湿肺可表现为
A.有胎儿期缺氧史,出生时青紫,呼吸浅,清理呼吸道后呼吸恢复,全身转红B.早产儿,生后3天拒乳,体温32℃,面部及下肢硬肿2天,呼吸困难1天,口鼻涌出大量泡沫血性分泌物2小时。气管插管见气管内有鲜血流出C.早产儿,生后6小时内出现呼吸困难,青紫,进行性加剧,伴呻吟D.出生时有窒息史,复苏后呼吸增快,青紫,肺部有粗湿啰音E.足月儿生后1~2天内出现呼吸急促,一般情况好,肺呼吸音减低,X线示两肺广泛斑点阴影,有叶间积液,2~3天消失
客户在柜员机取现金被吞钞,到网点吵闹,作为大堂人员()
A、客户无理取闹,不予理会,到时自会退回客户账户
B、安抚客户,告知其属于正常机器故障
C、指导客户填写相关业务单据,与柜台沟通报备该情况
D、留存客户电话,回馈处理结果