( )就是要体察游客的心理，领悟游客的用意。
A．尊重游客
B．谅解游客
C．理解游客
D．关心游客
参考答案：C
关于员工素质测评中的个体差异原理，下列选项中，描述不正确的是（）
A：人的素质是有差异的，这种差异是客观存在的，但是可以为意志所转移的
B：先天因素可以选成素质差异
C：测评的内容是人的素质
D：后天因素可以选成素质差异
气虚、血热均可导致月经先期。（）
