由于房地产是不动产，完成房地产居间、代理业务必不可少的环节是( )。

A．房地产信息的收集与整理

B．方案的设计与推广

C．购买方或承租方看房

D．房地产权属登记(备案)

新公共服务理论的内容包括（）。

A.政府的职能是服务而不是掌舵

B.为公民服务，而不是为顾客服务

C.重视人，而不只是重视生产率

D.公民权和公共服务比企业家精神更重要