问题 多项选择题

参与管理与强化服务的关系是()。

A.参与管理是强化服务的一种表现形式

B.强化服务有利于参与管理

C.不参与管理,也完全可以提高服务水平和质量

D.不强化服务,就难以保持参与管理的热情和动力

答案

参考答案:A, B, D

解析:参与管理与强化服务的关系是:参与管理是强化服务的一种表现形式;强化服务有利于参与管理;不强化服务,就难以保持参与管理的热情和动力。

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