旅游企业的服务能满足客人的各种需要,表明了服务质量的()特性。
A.经济性
B.功能性
C.时间性
D.舒适性
参考答案:B
属于流行性出血热典型表现的是()。
A.呼吸衰竭
B.循环衰竭
C.头痛、腰痛、眼眶痛
D.皮肤瘀点、瘀斑
E.相对缓脉
用的黑箱测试有等价分类法、【 】、因果图法和错误推测法4种。