甲向乙发出订立合同的要约。下列各项中，可使甲发出的要约失效的情形有（）。

A．乙将拒绝要约的通知送达甲

B．承诺期限届满，乙未作出承诺

C．乙对要约的内容作出实质性变更

D．乙接受了要约内容

在开展全面质量管理活动过程中，必须把建立质量管理目标作为“第一道工序”。