接听电话时，如果想知道对方是谁，不礼貌的用语是（）。
A.请问您哪位
B.你是谁
C.对不起，可以知道应如何称呼您吗
D.您贵姓
参考答案：B
东南亚地处_______洲和_______洲，_______洋和_______洋之间，被称为东方“_______”，包括_______和_______两部分。
以下不是口语技巧的是（）。
A.寒暄
B.赞扬
C.礼貌
D.幽默
