督察监督的主要形式有哪些( )

A．进行明察暗访

B．专项督察和集中督察

C．受理核查检举控告

D．组织开展警务评议

自2011年6月起，营业厅将逐步改变传统“（）”模式，实施“（）”模式，重点调整的内容涉及厅内布局、人员岗位、作业流程、终端销售、体验活动、激励考核、（）、销售培训等八个方面。