商务礼仪的基本特征之一是()。
A.针对性
B.规范性
C.制度性
D.强制性
参考答案:B
阅读短文,用“物理变化、化学变化、物理性质、化学性质”四个概念填空.
硫是一种淡黄色的固体(属______),把硫块研碎(属______),取少量放入燃烧匙加热,硫熔化成淡黄色液体(属______),硫在空气中燃烧(属______),说明硫具有可燃性(属______)
质量计划的内容不包括()。
A.明确各层次之间的配合和接口
B.明确各层次的质量目标和质量管理职能
C.确定和提供实现质量目标必需的资源
D.针对不合格工程总结的经验教训