问题
多项选择题 案例分析题
某车间正在对工序能力进行分析，得知某零件在第n道工序加工时，设计尺寸（单位mm）为Tu＝
20.000，TL＝19.990。通过随机抽样，经计算得知
＝19.995，s＝0.00131。根据以上资料，回答下列问题：
在质量管理过程中，影响工序质量的因素是（）。
A.人
B.机器
C.原料
D.环境
E.制度
答案
参考答案：A, B, C, D
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