饭店服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准称为()。
A.服务标准
B.服务规范
C.服务方式
D.服务水平
参考答案:D
健康教育的实质是()
A.实行一种干预措施
B.改变人们的知识结构和态度
C.实现特定健康行为目标的一种手段
D.接近传统意义上的卫生宣传
E.卫生知识和技术的传播
低旁的减温水来自何处,减温水门是什么形式的?