详细收集与服务对象问题有关的资料，并对服务对象问题的成因和发展变化进行评估的过程，可称为( )。

A．明确服务对象需求

B．制订计划

C．签订协议

D．收集资料

E．接案

当电缆长度小于或等于10000m时，通过设置电缆模拟网络，电缆回路的环阻值应小于等于（）。