建立、实施、保持和持续改进质量管理的步骤包括( )。

A．确定顾客和其他相关方的需求和期望

B．确定实现质量目标必需的过程和职责

C．质量管理体系审核

D．管理评审

E．质量认证

在Windows 98中，若要查找某文件，正确的方法是( )。

A． 选择"资源管理器"中的"文件"下拉菜单中的"查找"命令

B． 选择"资源管理器"中的"编辑"下拉菜单中的"查找"命令

C． 选择"资源管理器"中的"查看"下拉菜单中的"查找"命令

D． 选择"资源管理器"中的"工具"下拉菜单中的"查找"命令