企业信息系统在定义系统总体结构时，运用了许多具体技术，下列可用来确定主要系统的技术是

A．过程/数据类矩阵

B．模块结构图

C．先决条件分析

D．数据流图

下面哪一项是评估硬件维护过程控制最有效的方法？（）

A.现场观察硬件并评估当前是否维护以及设备保持完好

B.跟进建议的维护任务和计划安排，确定过程的执行以及完成的记录和定期实际维护的工作记录的证据

C.从供应商信息中确认要求的维护程序，并保证这些过程都遵循IS组织的流程

D.查看问题日志，验证维护过程是否确定与行业平均水平相比较的平均失效时间