饭店服务活动的最高准则是（）。
A.满足客人的各种需求
B.了解客人的情感心态
C.谅解客人的无意过错
D.提高客人的满意程度
参考答案：D
评估病人用氧效果的指征是
A．血压、脉搏
B．呼吸方式
C．动脉血气分析
D．神志状况
E．皮肤颜色、温度
从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性（）
A.A
B.B
C.C
D.D
