问题
单项选择题
客户投诉基金销售机构的根本原因是( )。
A．销售机构没有提供良好的服务
B．销售机构没有对基金业务规则解释详尽
C．客户没有得到预期的服务
D．客户对基金销售机构的服务预期过高
答案
参考答案：C
解析： 客户投诉的根本原因是客户没有得到预期的服务，即使销售机构提供了良好的服务、对基金业务规则解释详尽，但只要与客户的预期存在差距，依然会产生客户投诉。
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