问题 单项选择题

下列不属于基金销售市场细分中的行为因素变量的是( )。

A.追求的利益

B.购买渠道

C.投资需求

D.忠诚度

答案

参考答案:C

解析: 按照行为因素对基金销售市场细分是根据客户对基金产品的了解程度、态度、投资基金的动机、偏好以及基金投资和持有情况等特征来细分客户。行为因素的具体变量包括投资者追求的利益、购买渠道、购买时机、使用状况、使用率、忠诚度等。C项为基金销售市场细分中的心理因素变量。

问答题

仔细阅读某小区管理处给上级物业管理公司的建议信,并回答问题。  关于解决某小区管理公司的若干建议  公司领导:  近日,小区14号楼505室业主张先生到我管理处投诉,反映其楼上业主李先生装修房屋导致其卫生间漏水,要求管理处进行处理,管理处当即派维修人员入户检查,确认是李先生装修损坏防水层所致,提出由张先生和李先生自行处理问题,张先生认为管理处工作人员态度消极,维修人员未着工装,对管理处不满,对我公司服务质量提出质疑,并向市晚报写信,引起不良反映,为处理好张先生的投诉,提高小区管理服务水平,维护公司品牌形象,现将我处有关工作情况及改进建议报告如下:  一、经复查,张先生家卫生间漏水确属上层业主李先生装修破坏防水层所致,李先生装修时没有到管理处办理手续,也没有在装修时对卫生间防水层进行闭水试验,因此,管理处没有责任处理漏水问题,我们已经告知张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题,并说明管理处不宜出面协调,以免引起不必要的纠纷  二、针对张先生对媒体反映我公司的服务质量问题,我们已经召开了管理处全体人员会议,要求员工不得接受媒体采访,员工工作时也不要回答业主的类似问题,经过一段时间“冷处理”后,这个风波就会过去。  三、我公司的维修人员均是经过专业培训的,业务能力较强,但是考虑到维修工作的特殊性,没有给维修人员配发工服,造成部分业主误会,认为工作人员着装不整,素质低下,我们准备近期统一着装规定,并开展一次维修质量月活动,为业主免费进行水电设施的检查,以树立良好形象。  四、我公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的,基于管理处维修工作人员在完成日常维修养护工作外,还有一定的富余时间,工作量不饱和,有能力多承接业主的特约维修服务,我们建议公司降低维修特约服务收费标准,以增加特约服务的业务量,这样,在工资成本不增加或或增加很少的前提下,可增加公司的利润。  ××小区管理处  2010年7月31日  问题:

运用所学的心理学“近因效应”原理,分析管理处第三条建议是否有效?请说明理由。(3分)

单项选择题

某汽车制造厂系增值税一般纳税人,从事小汽车的制造和销售,2005年6月发生下列业务;
(1)购进生产用钢材,专用发票注明价款600万元,增值税102万,货款未付,钢材已入库。
(2)购进在建工程用材料,专用发票注明价款40万元,增值税6.8万元,贷款已付,材料未验收。
(3)购进钢材取得运输部门(自开票纳税人)开具的运输发票注明的运费1万元,装卸费0.3万元,合计1.3万元,购进材料取得运输单位开具的运输发票注明的运杂费 0.7万元。
(4)购进生产用电力,普通发票注明的金额为23.4万元,购进生产用自来水,专用发票注明的价款为10万元,上述款项均通过银行支付。
(5)销售给某汽车贸易公司A型小汽车100辆,不含税单价10万元/辆,因购货单位提前付款,决定给予2%的现金折扣,并开出两份专用发票分别注明销售额与折扣额。
(6)受托加工汽车轮胎,委托材料的实际成本6万元,收取加工费3万元(内含代垫材料成本0.5万元)加工已完毕,委托方已将汽车轮胎提回。
(7)销售给某大学B型小汽车2辆,普通发票注明的金额为2.34万元。
(8)将不需用的一座旧办公楼销售,该办公楼原值为200万元,已提折旧160万,评估价值60万元,取得销售收入100万元,
(9)将一项专利权投资入股到甲企业,与甲企业共同承担投资风险,并参与甲企业的利润分配,当月取得现金收入2万元,该项专利权的价值为160万元。
(10)小汽车消费税税率8%,汽车轮胎消费税税率10%,不动产营业税税率5%,无形资产营业税税率5%。当月取得的专用发票均于当月通过认证。
请计算并回答下列问题:

当月销售小汽车应纳消费税额( )万元。

A.78.56

B.80.16

C.80.19

D.93.79