某饭店预估2013年撤销额为4560万元,坏账损失率为1.5%,则该饭店的坏账损失为()万
A.17.1
B.34.2
C.51.3
D.68.4
参考答案:D
调查客户对物流服务的态度最终目的是为了提高物流服务水平,在同竞争对手的竞争中占得先机,所以在调查时可以______。
A.倾听客户投诉
B.了解客户对竞争对手服务水平的态度
C.了解竞争对手在哪些方面是客户比较满意的
D.可增加的服务有哪些
E.哪些是客户不满意的
不寐的基本病机为()。
A.心脉痹阻
B.阳盛阴衰,阴阳失交
C.阴虚不能纳阳
D.阳盛不得入于阴
E.痰气郁结,蒙蔽神机