参考答案：

通过此图分析可将影响因素分为三类：占0%～80%的为A.类因素，即主要因素；80%～90%的为B.类因素，是次要因素；90%～100%的为C.类因素，即一般因素。由于A.类因素占存在问题的80%，此类因素解决了，质量问题大部分就解决了。因此在质量改进项目中，少数的项目往往起着主要的、决定性的影响。通过区分最重要和最次要项目，就可以用最少的努力获得最大的改进