旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是评价旅行社服务质量的()。
A.无形性
B.可靠性
C.反应性
D.保证性
参考答案:C
初中生王某因缺乏管教,经常逃课、上网吧、欺负小同学,学习成绩一落千丈。为此班主任刘老师对其进行了多次教育,并语重心长的告诫他“如果这样下去会很危险”,王某对老师的教育完全不在乎,后来他结交了社会上的一些“朋友”,终于在一次参与抢劫中,被依法逮捕。
(1)你如何理解“这样下去会很危险”?
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(2)你从中得到哪些启示?
在保险营销管理程序中,保险人依据保险购买者对保险商品需求的偏好以及购买行为的差异性对保险市场进行分类的行为是( )。
A.市场细分 B.目标分类 C.确定需求 D.差异分析