38（1）020应用可以聚集有效购买群体，促使商家改变经营战略；020应用可以减少商家租金的支付，促使商家通过互联网技术，降低经营成本，提高效益；020应用可以为消费者提供更好的商品和服务，促使商家树立良好的信誉和形象；020应用可以改变消费方式，有利于提高消费质量。

（2）①民主管理。示例：②公民利用智能手机积极回复教育部门关于北京市高考改革的问卷调查；③有利于提高决策的民主性和科学性，促进公民对决策的理解和实施；④有利于改进国家机关工作，提高公民的主人翁和责任感。

（3）创新可以推动生产力的发展，推动生产关系和社会制度的变革，推动人类思维和文化的发展，所以要使创新成为全社会共同的价值追求；人民群众是历史的创造者，人民群众是物质财富的创造者，也是精神财富的创造者，是社会变革的决定力量，使创新成为全社会共同的价值追求，可以充分发挥人民群众的力量，有利于促进社会发展；价值观对人民认识世界和改造世界有重要的导向作用，使创新成为全社会共同的价值追求，可以促进社会发展。

题目分析：（1）本题考查经济生活的相关知识，要求学生回答020应用对商家和消费者带来的积极影响.旨在考查学生调动和运用知识的能力和从材料中获取关键信息的能力。回答本题要注意从两大方面回答，一个是对生产者的影响，一个是对消费者的影响。材料中减少商家租金的支付，体现了可以降低经营成本，提高效益；对消费者而言，可以改变消费方式，有利于提高消费质量等等。

（2）本题考查政治生活的相关知识。知识指向明确，要求回答公民的政治参与的相关知识。首先调动知识，该知识主要包括公民的民主决策、民主管理、民主选举和民主监督等知识。公民帮助居委会做工作，是参与民主管理的表现，所以①为民主管理；民主决策的途径很多，我们可以利用智能手机积极回复教育部门关于北京市高考改革的问卷调查，这有利于决策的科学化和民主化；④要求回答民主监督的意义，可以从对国家机关和公民的角度回答。

（3）本题考查哲学生活的相关知识。要求回答为什么要使创新成为全社会共同的价值追求。通过题干中的“价值追求”，考生可以联想到价值观的导向作用；同时把“创新”作为价值追求，要回答创新的哲学作用和依据；“全社会”强调了人民群众的重要性，所以考生从这三个角度回答即可。