信息素养主要包括以下哪些方面?()
A.信息文化素养
B.信息意识
C.信息技能
D.信息情感
E.信息处理
参考答案:A, B, C, D
关于肺炎所致实变肺组织的超声声像图,叙述错误的是()。
A.多呈楔形或三角形
B.内可见“超声支气管气相”
C.与周围正常的肺组织分界欠清晰
D.实变肺组织内的血管结构受压变形甚至被破坏
E.回声可酷似肝实质
客户咨询的问题客户代表无法给出正确答案时,提交了我要提问工单,客户对我要提问工单回复时限最迟为两个工作日内不能接受,且要求马上回复或指定时间回复。
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