中国电信大客户满意度测评指标体系指标包含产品质量、大客户经理服务质量和()。
A.售前服务质量
B.售中服务质量
C.售后服务质量
D.网络运行质量
参考答案:A, B, C
第六组: 5岁患儿,平时不发绀,曾多次患肺炎并发心力衰竭。
提示:经导管检查确诊患儿为动脉导管未闭。 提问:关于该病治疗哪项是正确的
A.手术理想的年龄是3~6岁
B.治疗肺炎
C.合并法四或严重肺动脉狭窄应尽早手术
D.长期地高辛治疗
E.有心力衰竭或肺动脉压力增高应尽早手术
F.利尿
G.合并法四或严重肺动脉狭窄不应结扎
失效是指产品丧失规定的()。
A.功能
B.质量
C.性能
D.寿命