要做好个性化的服务，满足客户的需求，必须对（）需求进行分析，从中发现销售机会。
参考答案：客户的个性化
肥达试验所用的所有抗原是()
A．H、A、B、O
B．H、A、B、C、O
C．H、O
D．H、A、B
E．变形杆菌OX19
不是依据16PF的16种人格因素推算的次元因素是（）。
A.适应与焦虑性
B.内向与外向性
C.创新与保守性
D.感情用事与安详机警性
E.怯懦与果断性
