企业培训师每设计一个培训过程，都要考虑如何运用（）式，来激发学员的积极性和主动性。

A、询问；

B、启发；

C、鞭策；

D、鼓励。

(1)将考生文件夹下FENG＼WANG文件夹中的文件BOOK．PRG移动到考生文件夹下 CHANG文件夹中，并将该文件改名为TEXT．PRG。(2)将考生文件夹下CHU文件夹中的文件JIANG．TMP删除。(3)将考生文件夹下REI文件夹中的文件SONG．FOR复制到考生文件夹下CHENG文件夹中。(4)在考生文件夹下NAO文件夹中建立一个新文件夹YANG。(5)将考生文件夹下ZHOIADENG文件夹中文件OWER．DBF设置为隐藏和存档属性。