在青少年社会工作服务计划设计中，个人需求取向主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要，因此在整个服务方案的策划过程中，社会工作者起到( )和推动者的作用。

A．中介者

B．资源提供者

C．鼓励者

D．发起者

下列各项中，不属于志愿服务人力资源管理规划环节的是( )。

A．需求评定
B．整体性的方案规划
C．志愿者的分组、分工
D．阶段性的方案规划