具体非直线型特征的教学设计模式是( )。
A．目标模式
B．过程模式
C．系统分析模式
D．经验模式
参考答案：B
在填写宾客投诉记录表时，服务员要把所有的投诉情况，记录在宾客投诉记录表中，其中一定要把（）详细写清楚。
A、投诉事由、投诉过程
B、整改意见、处理结果
C、处理结果、处理时间
D、投诉类型、处理问题
肩胛线
