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问题 单项选择题

直肠癌根治术后1周，会阴部切口护理哪项不妥

A．妥善固定敷料

B．引流管负压吸引

C．观察有无渗血

D．随时更换渗湿敷料

E．每日温水坐浴

答案

参考答案：E

解析：切口应保持无菌，避免感染，否则会影响伤口愈合。

选择题

化学与生活、社会密切相关。下列说法不正确的是（   ）

A．低碳生活要求节能减排，尽量使用太阳能等代替化石燃料，减少温室气体的排放

B．聚氯乙烯不能使溴的四氯化碳溶液褪色

C．为了减少“白色污染”，我国规定商家不得无偿提供塑料袋

D．三聚氰胺()含氮量很高，可作为牛奶添加剂
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问答题 案例分析题

美国百货业是竞争非常激烈的行业，平常都通过电视广告、媒体广告、邮件广告（目录）等来作商业促销。（一）百年老店遇到新挑战

蒙哥马利贸易公司这家百年老店为扩大其营业额，成立有汽车俱乐部，由会员顾客以电话购买东西，由公司送货上门。该公司以其既有的使用卡的顾客为对象，配合直接邮件（DM）展开广告攻势，在三年内总共招收了一百多万会员，成绩喜人！然而，直接邮件广告的推销力逐渐减弱之后，该公司发现有一半的信用卡会员对直接邮件广告根本不予理睬、往往不经阅读就随手丢弃了，形成浪费，于是，该公司决定采用“电话营销”，希望让：

（1）未成为汽车俱乐部会员的信用卡顾客加入俱乐部；

（2）既有的汽车俱乐部会员能增加购买数量。

（二）有效的运用顾客资料

该公司在实施电话营销之后，一年之内就有了可观的成绩：

1、汽车俱乐部又增加了新会员十五万多人。

2、既有会员的购买量大幅回升。

3、未成为会员的顾客。会利用该公司直接邮寄广告——商品目录为其主要内容，以期其逛该百货公司之际，购买更多的商品。之所以会产生这么好的效果，是因为顾客感觉到蒙哥马利公司重视他们，时常打电话给他们。公司采用电话营销是非常正确的。该公司汽车俱乐部的负责人约翰·布莱克说：“俱乐部采用电话营销后获得了空前的成功”。与此停同时，该公司还采取了一些公共宣传手段来提升企业的知名度和美誉度，取得了较好的促销效果。

直复营销的方式主要有哪些？案例中该公司采用了哪种直复营销方式？
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