问题
单项选择题
旅游者购物后发现是残次品,要求导游帮其退换,导游应()。
A.告知游客已购买的商品不能退货
B.告知游客自行解决
C.告知游客不属于自己的工作范畴
D.积极协助游客同商店联系,解决问题
答案
参考答案:D
旅游者购物后发现是残次品,要求导游帮其退换,导游应()。
A.告知游客已购买的商品不能退货
B.告知游客自行解决
C.告知游客不属于自己的工作范畴
D.积极协助游客同商店联系,解决问题
参考答案:D