银行业金融机构和金融资产管理公司应建立全面规范的不良金融资产处置业务规章制度，完善决策机制和操作程序，明确（）要求。

A.人员

B.制度

C.失职

D.尽职

检材和样本中，嫌疑人将“负隅顽抗”写成“负偶顽抗”，这属于（）特征。