问题 单项选择题

组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。

A.以顾客为关注对象

B.以顾客为关注焦点

C.以组织为关注对象

D.以组织为关注焦点

答案

参考答案:B

选择题
单项选择题