问题
单项选择题
下列关于顾客满意的说法,不正确的是( )。
A.“顾客满意”是一个相对的概念,相对于顾客、要求和程度
B.顾客要求因时间的变化而不同,不受空间的影响
C.满足顾客要求的程度不同,顾客的感受也不同
D.不同的顾客的要求是不同的,感受也不同
答案
参考答案:B
解析: 顾客要求因时间和空间的变化是不同的,感受也不同。
下列关于顾客满意的说法,不正确的是( )。
A.“顾客满意”是一个相对的概念,相对于顾客、要求和程度
B.顾客要求因时间的变化而不同,不受空间的影响
C.满足顾客要求的程度不同,顾客的感受也不同
D.不同的顾客的要求是不同的,感受也不同
参考答案:B
解析: 顾客要求因时间和空间的变化是不同的,感受也不同。