问题 单项选择题

下列关于顾客满意的说法,不正确的是( )。

A.“顾客满意”是一个相对的概念,相对于顾客、要求和程度

B.顾客要求因时间的变化而不同,不受空间的影响

C.满足顾客要求的程度不同,顾客的感受也不同

D.不同的顾客的要求是不同的,感受也不同

答案

参考答案:B

解析: 顾客要求因时间和空间的变化是不同的,感受也不同。

填空题

().

单项选择题